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自治區政務服務“簡易辦”現場推進會在河池鎮召開

2019-05-27 09:13     來源:河池鎮
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為深入貫徹落實黨中央、自治區深化“放管服”改革的決策部署,總結全區政務服務工作的情況,研究部署我區政務服務“簡易辦”改革工作,5月24日,自治區大數據發展局在河池市召開全區政務服務“簡易辦”現場推進會。其中河池市金城江區河池鎮政務服務中心是本次現場推進會的試點之一。河池鎮政務服務中心在貫徹落實“放管服”工作中,扎實推進落實政務服務“簡易辦”,大大降低基層群眾辦事的成本,提高基層群眾辦事效率和獲得感。

自治區大數據發展局黨組書記、局長席揚(右二)參觀調研

自治區、市、區領導觀看遠程申辦系統展示

 

河池鎮政務服務中心位于河池鎮馬路街250號,成立于2011年12月,中心以“高效、便民、規范、廉潔”為服務宗旨,堅決貫徹落實上級的決策部署,堅持把中心建設與深化鄉鎮機構改革、完善政務服務體系、加強基層組織建設和社會主義新農村建設有機融合。

2019年以來,服務中心先后投入35萬元用于規范和升級軟硬件建設,設有8個鎮級服務窗口和9個村級窗口,共有工作人員25名,服務事項達到74項。我們通過高效整合部門公共服務資源,全面完善便民服務保障機制,持續改進窗口工作作風,優化辦事流程,大力推行政務服務“簡易辦”和“減證便民”改革,不斷提高中心的服務質量和水平,特點集中體現在“五辦”。

一是精簡證明“簡易辦”。除全區保留通過的52項基本證照憑證和村(居)民委員會保留的10項證明材料清單外,不再要求基層辦事群眾提供其他證明材料,從源頭上著力打通服務群眾“最后一公里”,政務服務實現“簡易辦”。

二是村上事情圩日辦。河池山高林深,村落分散,交通不便,過去群眾辦事“要追著村干和公章跑”,后來我們借鑒“農事村辦”提出“村事圩辦”,各村圩日安排一名村干部到政務服務中心坐班,為群眾提供新農保、新農合、民政、殘聯、危房改造、生態公益林補償等的“一站式”服務,實現群眾趕圩和辦事“一舉兩得”。

三是村鎮聯合協同辦。在“村事圩辦”的基礎上,集中鎮級政務服務中心與村級服務中心到一個服務中心辦事大廳辦公,推行“集中辦公”+“個別值班”和“集中辦公”+“流動作業”的工作模式,由村鎮干部面對面同步開展行政審批和便民服務工作。簡化政務服務關鍵環節,努力實現政務服務村鎮聯合協同辦理。

四是縣區事項遠程辦。依托廣西數字政務一體化平臺,利用“5G+遠程視頻”(即視聯網絡遠程申辦設備),通過視聯網高清視頻通信的模式,實現辦事群眾與行政審批工作人員面對面遠程辦理業務,不斷提高政務服務的辦事效率。

五是特殊人群免費代辦。針對少數老、弱、病、殘等特殊辦事群眾,中心提供群眾辦事干部免費代辦的保姆式服務。群眾只要將辦理事項所需的材料備齊,即可電話預約干部“上門取件”,干部來當“跑腿匠”,群眾在家坐等辦理結果“送貨上門”,以快辦、免費辦、上門辦等舉措,把“便民惠民”落到實處。

下一步,我們將改進作風,提升服務質量,以推動我鎮政務服務工作更好地服務群眾。

河池鎮政務服務中心展現新面貌、新擔當

 

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